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Q&A

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會員問題
  Q   是否一定要先加入會員才能購物?

為保障您我雙方的權益,因此購物前請先加入會員,官網一率採會員機制,以便在購物時有交易紀錄可供日後查詢。

  Q   如何加入會員?

詳讀服務條款及購物說明後,在官網上點選「登入會員>註冊會員」即可註冊。註冊成功後系統將寄送電子郵件至信箱,即可使用帳號密碼登入會員。

  Q   加入會員後還能更改個人資料嗎?

登入會員後「我的帳戶>個人資訊」進行檢視及修改帳號資訊。

  Q   我忘記密碼了該怎麼辦?

如果您忘記登入的密碼,請在登入會員頁面中點選「忘記密碼」,依指示輸入您的E-mail信箱,系統將發送重置密碼信件至您的信箱,點選「變更密碼」後即可設定您的新密碼。

  Q   加入會員時一定要留個人資料嗎?

為了維護您個人的權利,請您加入會員時詳細填寫會員資料,若是寄送地址與聯絡電話之資料有所變更,應立即更正,不得以資料不符為由,否認其購買行為或是拒絕付款。

  Q   如何查看我的會員級別?

登入會員後「我的帳戶>個人資訊」可以檢視目前的會員級別以及相關規範。

  Q   如何查看我的購物金?

商店購物金」可以檢視目前的購物金餘額、過往的交易明細及購物金到期日。

  Q   如何查看我的會員點數?

登入會員後「我的帳戶>商店購物金」可以檢視目前的購物金餘額、過往的交易明細及購物金到期日。

  Q   訂單取消購物金會退回嗎?

當訂單取消時,原使用之購物金將全數退回至帳戶,使用期限將不更改。註:若退回時購物金顯示過期,本公司將不予補發。

  Q   如何查看購物金退回了沒?

可至「我的帳戶>商店購物金」查詢購物金交易明細,可查看是否有「回補購物金」之相關明細。